Gestiona tus órdenes entrantes a través de la Integración de Picking de Pelican#

Partner API/Órdenes es la colección de endpoints que puedes usar para gestionar el proceso de gestión de órdenes.

Estos endpoints ofrecen diferentes funcionalidades dependiendo del tipo de dispositivo de cumplimiento usado - Pelican (nuestra solución de picking propia) o la solución de picking propia del partner (Partner Picking)

¿Qué obtendrás de esta sección?#

Esta sección te guiará a través de los detalles imprescindibles de nuestra Partner API/Órdenes (vía Pelican). Al final de esta sección, podrás:

• Entender qué es y qué hace la *Partner API/Órdenes *si usas Pelican (nuestra solución de gestión de pedidos)

• Conocer los requisitos previos de las integraciones y cómo integrarte

• Familiarizarte con los endpoints y sus casos de uso

• Aprender a probar la Integración

• Familiarizarte con la solución de problemas

• ¿Tienes problemas? Lee nuestras preguntas frecuentes

¿Qué es Partner API/Órdenes (Pelican Picking)?#

Este tipo de integración te permite gestionar aspectos relacionados con la gestión de pedidos a través de integraciones mientras utilizas nuestra solución de picking, Pelican.

Beneficios clave de establecer esta Integración:
La Integración con Pelican Picking te permite procesar y gestionar pedidos en tiempo real.

• Seguimiento de pedidos en tiempo real: obtén actualizaciones sincrónicas de los pedidos en directo y garantiza un flujo de gestión de pedidos sin problemas.

• Sincronización automatizada de pedidos y salteo de caja: integra tus sistemas con nuestra plataforma para actualizaciones automáticas de pedidos y facturación digital, lo que reduce los esfuerzos manuales y te permite evitar el escaneo y facturación de productos en caja.

• Fácil acceso a los datos de los pedidos: puedes recuperar datos históricos de los pedidos, analizar las tendencias y optimizar la integración.

A continuación, puedes encontrar una visión general rápida de Pelican, y también discutiremos para qué tipos de partners esta integración sería ideal.

¿Qué es Pelican?#

Pelican es una aplicación basada en Android que te permite recoger y cumplir con los pedidos de tus clientes. Se puede descargar y utilizar en teléfonos móviles o tabletas con sistema operativo Android/dispositivos de picking dedicados (sigue leyendo para obtener más información).

Pelican se integra a la perfección con nuestros endpoints de Partner API/Órdenes para notificar al cliente el estado de su pedido, a lo largo de todo el proceso del pedido.

Pelican está disponible con o sin un dispositivo de picking dedicado (es decir, puede instalarse como una aplicación en un teléfono móvil). Tiene una serie de funcionalidades, valiosas para asegurar que los pickers puedan gestionar los pedidos de manera efectiva.

1. Recoger y cumplir con los pedidos de los clientes

2. Reemplazar productos en los pedidos de los clientes

3. Cambiar los precios de los productos de los pedidos

4. Cancelar un Pedido

5. Aceptación del vendedor - para cuando tu haces la entrega

6. Activar y desactivar productos para la venta

7. Ver la información del pedido

8. Establecer la tienda en línea y fuera de línea/ocupada en función de la disponibilidad de la tienda

9. Llamar al cliente

10. Chatear con el equipo de soporte

Echa un vistazo al vídeo de descripción general de Pelican a continuación y si tienes alguna pregunta, ponte en contacto con tu Account Manager.

¿Qué tipo de partners deberían utilizar esta integración?#

La Integración de Partner API/Órdenes te permite procesar y gestionar los pedidos en tiempo real. Es útil para los partners:

• Que gestionan un alto volumen de pedidos

• Que buscan mejorar la precisión y la eficiencia de los pedidos

• Que desean actualizaciones de los pedidos en tiempo real

• Partners con sistemas de gestión de pedidos existentes y que pueden desarrollar una API o pueden acceder a soporte de terceros para hacerlo

• Partners que buscan utilizar nuestra aplicación de recolección Pelican y las diversas funcionalidades que ofrece (es decir, la sustitución de artículos, las operaciones de la tienda, la programación del trabajo de los recolectores, etc.)